Совершая покупку матраса, вы вступаете в юридически оформленные потребительские отношения, регулируемые Законом РФ «О защите прав потребителей». Согласно Постановлению Правительства №55 от 19.01.1998 г., матрасы и иные изделия мебели для лежания и сидения (в т.ч. кровати и наматрасники) не подлежат возврату или обмену, если они надлежащего качества.
Таким образом, возврат или обмен возможен только при выявлении брака или существенного недостатка товара, подтвержденного в установленном порядке.
✔ Возврат товара ненадлежащего качества
Если при получении товара обнаружены дефекты (разрывы ткани, выступающие пружины и т.п.), покупатель вправе:
отказаться от товара, составив акт о выявленном браке;
потребовать обмен на аналогичный товар надлежащего качества;
вернуть деньги, уплаченные за товар, включая возможные убытки.
Гарантийный срок на матрасы по ГОСТ — 18 месяцев. В этот период при выявлении производственного брака вы вправе обратиться за возвратом или обменом товара.
✔ Возврат товара, приобретённого онлайн
При покупке через интернет-магазин:
до получения товара вы можете отказаться от заказа без объяснения причин;
после получения — в течение 7 дней при соблюдении условий сохранности упаковки и товарного вида;
если информация о возврате не была предоставлена — срок увеличивается до 3 месяцев.
Важно: если товар был индивидуального исполнения (нестандартный размер, особенные материалы и пр.), то возврат невозможен, если товар надлежащего качества.
Матрасы надлежащего качества возврату и обмену не подлежат (Постановление №55).
Нестандартные изделия (изготовленные по индивидуальным размерам или характеристикам) возврату не подлежат в любом случае. Допустимые отклонения в размерах до 1–2 см не являются браком (ГОСТ 19917-93). Аллергические реакции не являются основанием для возврата товара надлежащего качества.
Наличие запаха у нового изделия не является дефектом — он исчезает при проветривании.
Перед покупкой убедитесь в правильности выбора модели, размера и состава изделия. При необходимости проконсультируйтесь с врачом (в случае аллергий) или воспользуйтесь нашими рекомендациями по измерению размеров.










- Матрасы в рулоне
- Защитные наматрасники
- Матрасы для хостелов
- Взрослые кровати
- Полуторные матрасы
- Распродажа матрасов
- Матрасы для полных людей
- Матрасы с независимыми пружинами
- Матрасы для дачи
- Пружинные матрасы
- Матрасы без клея
- Круглые матрасы
- Детские матрасы
- Ортопедические наматрасники
- Беспружинные матрасы
- Двуспальные матрасы
- Топперы
- Анатомические матрасы
Матрас Mr.Mattress BioCrystal Record
Елена, Рекомендует
Порадовала мягкость матраса, очень уютный. Еще порадовала очень ровная поверхность и сам матрас в целом.
Детский матрас Benartti Baby Orto TFK
Лилия Гурьянова, Рекомендует
Матрас хороший, по жёсткости тоже отличный, не мягкий и не твёрдый. Снизила звезду за химозный запах. Сутки простоял на балконе- не выветрился. Будем ждать, пока не исчезнет. Даже я бы не захотела спать на матрасе с таким запахом, а тут ребёнок.. А в целом матрас хороший
Матрас Comfort Line Hard Puff 12
Татьяна, Рекомендует
Качество изделия на высшем уровне, сон стал более комфортным.
Матрас Sleeptek Duplex Latex Hard Cocos
Дмитрий, Рекомендует
Я выбирал долго, сомневался, но матрас превзошел мои ожидания. Матрас выглядит очень даже достойно, по размеру всё чётко привезли.
Владимир, Рекомендует
Качество на высоте! Матрас прекрасно адаптируется, удобно спать в любой позе.
Матрас Sontelle Progress ReFlex Cocos 1
Симакова Анна, Рекомендует
Матрасом довольны, минусов не нашли. Спать стало гораздо удобнее. Чехол приятный и нет неприятных запахов. Доставили в тот же день, подарок был так же ,порадовали !
Детский матрас Sontelle Coste Kids Nante
Кириллова М., Рекомендует
Покупали ребенку 6 лет. До этого матрас покупала дороже, но он быстро слежался. Когда привезли эту модель, то сначала тоже вызвала недоверие. Но матрасик значительно лучше и прочнее. Он упругий, малышу комфортно спать.
Матрас Lonax Cocos Medium TFK 5 зон
Алиса, Рекомендует
Матрас обладает оптимальной жесткостью, приятно ощущать правильную поддержку во время сна.
Матрас Lonax Memory Medium Mix TFK 5 зон
Виолетта Александровна, Рекомендует
Заказываем матрасы данной бренда не первый раз, уже вся семья спит на них. Очень нравится качество матраса. Быстрая доставка!
Матрас Sontery by Askona Harmony Active
Антон, Рекомендует
Утомленная спина пребывает в блаженстве! Отличная жесткость и качество матраса на высоте.

Добро пожаловать в интернет – магазин «Фабрика Матрасов»!Наш гипермаркет с большим ассортиментом матрасов, кроватей, мебели для спален и множества
Принимая во внимание Ваш вкус и финансовые возможности, в нашем каталоге Вы найдете ортопедические матрасы из эконом серий до коллекций «премиум» и «люкс» класса ручной работы. Мы поможем организовать спальное место Вашему ребенку с учетом возрастных особенностей и физиологии, чтобы в дальнейшем он смог избежать заболеваний опорно-двигательного аппарата.




























